Zásady práce s vašimi údajmi

 

Sme spoločnosť PROSAM spol. s r. o, so sídlom Bratislava, Slowackého 1/a, PSČ 821 04, IČO: 17 317 584, zapísaná v OR SR Bratislava I, oddiel sro, vložka 22348/B

 

Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach klub.happybaby.csk

 

Na poskytovanie našich služieb, predaj tovaru a prevádzku našich webových stránok spracovávame niektoré osobné údaje.

 

Spracovanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov ao voľnom pohybe týchto údajov ao zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („GDPR“)

 

I. Spracovanie osobných údajov

 

 

1. Spracovanie osobných údajov v prípade nákupu

 

Pokiaľ u nás nakúpite, budeme pracovať s údajmi, ktoré nám vyplníte. Sú to hlavne fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresa, ………………...

 

      Z akého dôvodu?

Osobné údaje potrebujeme spracovať, aby sme splnili našu zmluvu – dodali vám náš tovar alebo služby. Cez kontaktné údaje s vami budeme tiež komunikovať ohľadom stavu vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo vašich otázok.

 

Osobné údaje budeme ďalej spracovávať pre splnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo zákona (hlavne na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií a iné).

 

Osobné údaje budeme ďalej spracovávať pre ochranu našich právnych nárokov a taktiež pre vytváranie štatistík a evidencií.

 

               Na základe akého právneho dôvodu osobné údaje spracovávame?

Ide o spracovanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti a tiež na základe nášho oprávneného záujmu podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

 

               Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?

Po dobu plnenia našej služby a potom 4 roky od posledného poskytnutia takej služby alebo dodania tovaru.

 

1. Newslettery (obchodné oznámenia)

 

Pokiaľ ste nakupujúci zákazník a nezakázali ste nám to pri nákupe, použijeme vašu e-mailovú adresu pre rozosielku našich noviniek.

 

               Na základe akého právneho dôvodu?

Umožňuje nám to ust. § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti, pokiaľ ste nám to nezakázali pri nákupe alebo pomocou odkazu uvedeného v každom takomto obchodnom oznámení.

 

               Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?

12 od vášho posledného nákupu. Z rozosielky sa môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo nás kontaktujte na e-maile: info@happybaby.cz

 

1. Spracovanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára

 

Pokiaľ dopytujete naše produkty a služby, budeme pracovať s vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite, hlavne prostredníctvom dopytového formulára. Sú to hlavne vaše identifikačné a kontaktné údaje

     

      Z akého dôvodu?

               Kontaktujeme vás cez ne pre ďalšiu dohodu ohľadom dopytovaných tovarov a služieb.

 

               Na základe akého právneho dôvodu?

Ide o spracovanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – spracovanie je nevyhnutné pre splnenie zmluvy a rokovania o zmluve, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť. Alternatívne na základe nášho oprávneného záujmu podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ak sa otázka netýka objednávky tovaru alebo služieb.

 

               Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?

Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, vaše dáta budeme spracovávať najdlhšie 12 mesiacov od našej poslednej komunikácie.

 

II. Kto sa k údajom dostane?

 

Vaše dáta zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré sa k dátam dostanú, pretože nám pomáhajú s chodom nášho e-shopu. Sú to:

• prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet (spoločnosť Shoptet as, so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČO 289 35 675, spoločnosť je zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel B vložka 25
• spoločnosti podieľajúce sa na expedícii tovaru Česká pošta, Zásielkovňa, PPL CZ,
• poskytovateľ e-mailingovej služby SmartSelling, Netroufalky 797/5, 625 00 Brno

 

         Osobné údaje spracovávame

III. Čo by ste ďalej mali vedieť

 

V našej spoločnosti nemáme menovaného poverenca pre ochranu osobných údajov.

 

V našej spoločnosti nedochádza k rozhodovaniu na základe automatického spracovania či profilovania.

 

Pokiaľ by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@happybaby.cz alebo zavolajte na tel.

IV. Používanie súborov cookies

 

Informácie o cookies

Pokiaľ navštívite náš web, používame cookies a podobné technológie na ukladanie a čítanie údajov z vášho zariadenia. Pomocou nich získavame údaje o vašom správaní na webe, ktorými sú najmä informácie o odkazoch, na ktoré klikáte, spôsobe pohybu po našom webe a tiež údaje o zariadení, z ktorého si náš web prezeráte, ako je IP adresa az nej odvodená poloha, identifikácia zariadenia , jeho technické parametre ako operačný systém a jeho verzia, rozlíšenie obrazovky, použitý prehliadač a jeho verzia.

Viac o cookies a podobných technológiách sa môžete dočítať v tomto dokumente. Svoje voľby ohľadom používania cookies na našom webe môžete zmeniť v Správe cookies v pätičke nášho webu.

1. Čo sú cookies ?

Cookies sú malé textové súbory písmen a čísel, ktoré ukladáme do vášho prehliadača, resp. do vášho počítača, mobilného telefónu alebo iného zariadenia, z ktorého si náš web prezeráte.

Ďalej používame web beacons, ktoré umožňujú zistiť, že ste pristúpili k určitému obsahu a získať údaje o vašom zariadení, ale neukladajú sa do vášho prehliadača na neskoršie čítanie. Ako web beacons slúžia malé neviditeľné obrázky alebo skripty, ktoré sú do nášho webu vložené . Pre zjednodušenie budeme o všetkých týchto technológiách ďalej v tomto dokumente hovoriť ako o cookies.

1. Aké druhy cookies používame a na čo slúžia?

Na našom webe používame rôzne druhy cookies a niektoré z nich do vášho zariadenia ukladá alebo používa priamo náš web, iné ukladajú a čítajú nástroje tretích strán, ktoré využívame. Niektoré z nich môžeme používať bez vášho súhlasu, iné iba s ním.

Funkčné cookies a základnú funkčnosť a bezpečnosť webu

Tieto cookies a osobné údaje, ktoré pomocou nich zbierame, zaisťujú, aby náš web fungoval správne, aby sme si mohli zaznamenať, že ste nám udelili súhlas podľa tohto dokumentu, alebo aby sme vás mohli identifikovať pri prechádzaní medzi jednotlivými stránkami webu, napríklad aby sme si zapamätali vaše prihlásenie. Tieto cookies a získané údaje slúžia tiež na predchádzanie útokov na náš web a ohrozenie jeho funkčnosti i bezpečnosti vašich dát. Také cookies sú nevyhnutné pre fungovanie nášho webu, a preto na ich ukladanie a čítanie nepotrebujeme váš súhlas. Získané osobné údaje spracovávame na základe nášho oprávneného záujmu spočívajúceho v zaistení funkčnosti našich služieb pre vás a bezpečnosti vašich dát.

Proti týmto spracovaniam realizovaným na základe nášho oprávneného záujmu máte právo uplatniť námietku .

Na našom webe používame nasledujúce nevyhnutné cookies:

Názov	Poskytovateľ	Popis funkcie	Doba expirácie
PHPSESSID	Happy Baby
acf	Happy Baby
articlesProgress	Happy Baby
mirage_cache_manifest	Happy Baby
mirage_network_connection	Happy Baby
rank-math-option-general-index	Happy Baby
rank-math-option-search-index	Happy Baby
rank-math-option-sitemap-index	Happy Baby
rank-math-option-titles-index	Happy Baby
cfEmail	CloudFlare
cf_chl_2	CloudFlare
cf_chl_prog	CloudFlare
cf_clearance	CloudFlare

 

Analytické cookies a štatistika

Na základe vášho súhlasu ukladáme do vášho zariadenia cookies, pomocou ktorých spracovávame údaje o vašom správaní na webe a analyzujeme, ako funguje náš web z hľadiska správania návštevníkov. Podľa toho náš web prispôsobujeme a meníme. Tieto cookies a získané údaje nám taktiež pomáhajú zobrazovať vám rôzne varianty nášho webu, pokiaľ testujeme nové funkcionality.

V súvislosti s používaním štatistických cookies využívame nasledujúce nástroje tretích strán , ktorých prevádzkovatelia sú zároveň príjemcami týchto údajov.

Google Analytics

Tento nástroj nám umožňuje analyzovať správanie návštevníkov nášho webu. Vďaka tomu môžeme sledovať používanie webu a optimalizovať naše stránky a aplikácie pre vyšší výkon a jednoduchšie použitie.   Viac informácií: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

 

Marketingové cookies a personalizácia obsahu

S vaším súhlasom na našom webe používame aj cookies, ktoré slúžia na marketingové účely. Vďaka údajom o vašom správaní na webe získaným pomocou týchto cookies môžeme zobrazované ponuky prispôsobiť pre vás na mieru. Údaje o vašom správaní na webe tiež odovzdávame reklamným a sociálnym sieťam, aby sa vám naše ponuky na mieru mohli zobraziť aj na weboch tretích strán a sociálnych sieťach.

V súvislosti s používaním marketingových cookies využívame nasledujúce nástroje tretích strán , ktorých prevádzkovatelia sú zároveň príjemcami týchto údajov.

Wisepops	Tento nástroj slúži na zobrazovanie pop-up okien tak, aby sme ich prostredníctvom mohli na našom webe užívateľom zobrazovať relevantné informácie a ponuky.   Viac informácií: https://support.wisepops.com/article/chyhkm9j7z-data-and-cookie-policy
Webpushr	Tento nástroj slúži na zobrazovanie push notifikácií tak, aby sme ich prostredníctvom mohli na našom webe užívateľom zobrazovať relevantné informácie a ponuky.   Viac informácií: https://www.webpushr.com/privacy-policy
Facebook	Marketingový nástroj spoločnosti Facebook nám umožňuje poskytovať vám personalizované reklamy na všetkých webových stránkach, ktoré tieto marketingové služby využívajú. U nás reklamy síce nezobrazujeme, ale používame tieto služby na efektívne zacielenie reklamy na iných stránkach, vrátane sociálnych sietí. Ďalej tento nástroj používame na meranie návštevnosti našich stránok a aplikácií a na vyhodnocovanie úspešnosti marketingu a optimalizáciu jeho ceny, výkonu a zamerania na relevantný okruh adresátov.   Viac informácií: https://sk-sk.facebook.com/policies/cookies/

Pre všetky vyššie uvedené účely používame osobné údaje po dobu maximálne 14 mesiacov.

1. Koho zapájame do spracovania?

Osobné údaje získané prostredníctvom cookies odovzdávame prevádzkovateľom vyššie uvedených nástrojov tretích strán. V niektorých prípadoch sa môžu osobné údaje zasielať aj do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Tieto krajiny môžu mať odlišné právne predpisy a štandardy týkajúce sa ochrany osobných údajov. Akékoľvek takéto odovzdanie však uskutočňujeme iba na základe štandardných zmluvných doložiek vydaných Európskou komisiou a dostupných na adrese https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914 , ktoré sa príjemca v tretej krajine zaviazal popri ďalších dodatočných opatreniach dodržiavať .

1. Aké máte práva pri nadväzujúcom spracovaní osobných údajov?

Ako už bolo uvedené, pomocou cookies získavame údaje o vašom správaní na webe, ktoré následne spracovávame my a prevádzkovatelia vyššie uvedených nástrojov tretích strán. V súvislosti s týmto spracovaním osobných údajov máte práva uvedené v  Podmienkach spracovania osobných údajov . Tam sa tiež dozviete informácie o tom, ako jednotlivé práva môžete uplatniť.

 

V. Vaše práva v súvislosti so spracovaním osobných údajov

 

 

GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, aké vaše osobné údaje spracovávame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracovania, môžete požadovať kópiu spracovávaných osobných údajov, požadovať od nás v určitých situáciách výmaz osobných údajov av určitých prípadoch máte právo na ich prenosnosť. Proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu je možné vzniesť námietku. Pre uplatnenie niektorého z týchto práv nás kontaktujte na e-maile: info@happybaby.cz

 

Pokiaľ si myslíte, že s dátami nenakladáme správne, máte právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov , prípadne sa so svojimi nárokmi obrátiť na súd.

 

Tieto podmienky sú účinné od 1.2.2022